¿Alguien me escucha?

Con las prisas del día a día y la implantación de nuevas formas de comunicación (a través de dispositivos y redes sociales) hace que las personas estemos más conectadas pero no necesariamente nos comuniquemos mejor. O esa comunicación no sea todo lo eficaz  y completa que se desea.

Para que la forma de interactuar sea efectiva y no perdamos la esencia de la comunicación podemos poner en práctica las competencias de la misma. Una de ellas es la escucha activa. Todos hemos oído hablar de ella, incluso presumimos de practicarla, de ser buenos oyentes…lamentablemente, en el fondo no siempre es así.

La escucha activa consiste en atender, entender y estar en predisposición (de forma sincera y con todos los sentidos) de escuchar a quien tenemos enfrente.

Los beneficios de la escucha activa son importantes no solo para la persona que habla:

–          Sintiéndose importante, aceptada como persona, relajada por exponer aquello que le puede inquietar, liberando sus emociones,…

También para la que escucha:

–          Consiguiendo más y mejor información, estableciendo una relación más positiva, haciéndose consciente de los beneficios de esa escucha,…

Sabremos si practicamos la escucha activa porque:

–          Nunca juzgaremos.

–          Estaremos disponibles y accesibles tanto verbalmente como corporalmente ( a través de una postura activa).

–          Si hacemos críticas, estas serán constructivas.

–          Siempre existirá contacto visual.

–          Intentaremos identificar sentimientos y emociones que puedan surgir durante la conversación.

La falta de escucha activa se manifiesta si:

–          Cortamos constantemente a la persona que nos está hablando.

–          Nos anticipamos en dar soluciones prematuras antes de esperar a que la otra persona termine de hablar. Quizá no quiere soluciones, sólo desahogarse y que le escuchen.

–          Contraargumentamos a la otra persona. Por ejemplo si nos dice: “me siento mal” responder “yo también”. Esto provoca un bloqueo: que aquella persona que quiere ser escuchada deje de hablar.

Hay que tener muy presente que sin una buena comunicación las relaciones, sean del tipo que sean, se verán afectadas e incluso deterioradas.

Recuerda que si escuchamos es más probable que nos escuchen.

Después de leer esto, seguro que hay algo que puedes mejorar.

¿Qué haces para escuchar activamente?

Rosa Alameda